Пациентам

Инструкция:

Налогоплательщик имеет право на получение социального налогового вычета в сумме, уплаченной налогоплательщиком в налоговом периоде за медицинские услуги, оказанные медицинскими организациями... (в соответствии с перечнем медицинских услуг, утвержденным Правительством Российской Федерации). Одним из обязательных документов для предоставления в налоговые органы для получения социального налогового вычета является Справка об оплате медицинских услуг.

Для оформления Справки об оплате медицинских услуг пациент (налогоплательщик) должен предоставить следующие документы:

• Заявление на оформление справки по прилагаемой форме (исключительно со всеми данными, указанными в заявлении);
• Копии чеков об оплате оказанных медицинских услуг (при утрате кассовых чеков, справка налогоплательщику формируется на основании актов выполненных работ и данных из медицинской карты пациента);
• Копию ИНН налогоплательщика.

Заявление на оформление справки (с приложенными документами при наличии) можно направить в электронном виде на адрес электронной почты: kdc@pulmonology-fmba.ru

Бланк заявления на подготовку справки об оказанных медицинских услугах для налогового вычета

Справка об оплате медицинских услуг предоставляется бесплатно. Срок оформления справки составляет до 21 (двадцати одного) рабочего дня с даты, следующей после обращения.

Справку об оплате медицинских услуг можно запросить в течение 3-х лет после оказания медицинских услуг, в соответствии с п. 7 ст. 78 НК РФ.

О готовности справки мы проинформируем вас по электронной почте, указанной в заявлении.

Обращаем Ваше внимание, что согласно перечню документов, необходимых для получения налогового вычета за лечение, предоставление лицензии мед. учреждения не является обязательным для заявителя, если номер лицензии указан в договоре. Во всех договорах ФГБУ «НИИ пульмонологии» ФМБА России номер лицензии указан. Но при необходимости в данном документе Вы сможете найти его на сайте нашего Центра.

Москва, Ореховый бульвар 28/10

• Стационар клиники: Пн.-Вс. круглосуточно
• Консультативно-диагностическое отделение: Пн.-Пт. с 8:00 до 19:00

На территории организован трансфер от КПП ФНКЦ до дверей медучреждения. Электромобиль отходит каждые 15 минут. Время работы с 8:00 до 20:00. Проезд бесплатный.

Уважаемые посетители!

Посещения пациентов временно запрещены, согласно внутреннему приказу от 27 НОЯБРЯ 2023 г «О временном ограничении допуска посетителей в клинику ФГБУ «НИИ пульмонологии» ФМБА России». Данные правила продиктованы исключительно заботой о безопасности наших пациентов!

Прием передач для пациентов проходит ежедневно: рабочие дни с 15:00 до 18:00

Стол передач находится в консультативно-диагностическом отделении на 3 этаже

ВАЖНО!

• Ознакомиться со списком продуктов, разрешенных и запрещенных для передачи пациентам стационара.
• Пакет с передачей необходимо промаркировать с указанием ФИО пациента и отделения в котором он пребывает.
• Сделать отметку в журнале приема передач.

С уважением, Администрация НИИ пульмонологии!

Срок предоставления платных медицинских услуг устанавливается договором на оказание платных медицинских услуг в зависимости от индивидуального объема оказываемых услуг.

Сроки ожидания оказания медицинской помощи в плановой форме:

• проведения консультаций врачей-специалистов не должны превышать 14 календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию;
• проведения компьютерной томографии (включая однофотонную эмиссионную компьютерную томографию), магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 30 календарных дней, а для пациентов с онкологическими заболеваниями – 14 календарных дней со дня назначения;
• специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи не должны превышать 30 календарных дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию, а для пациентов с онкологическими заболеваниями – 14 календарных дней с момента установления диагноза заболевания.

Со стандартами медицинской помощи и клиническими рекомендациями по лечению отдельных заболеваний, с учетом которых оказывается медицинская помощь в нашей организации, Вы можете ознакомиться в сети Интернет:

• pravo.gov.ru — Портал правовой информации с порядками и стандартами оказания медицинской помощи
• cr.minzdrav.gov.ru — Классификатор клинических рекомендаций Минздрава России

Генеральный директор
Мишарин Виктор Михайлович
Четверг с 10:00 до 13:00 (каб. 6.093)
Предварительная запись по тел. +7 (985) 410-67-00

Главный врач
Горбунков Станислав Дмитриевич
Четверг с 16:00 до 18:00 (каб. 6.027)
Предварительная запись по тел. +7 (985) 410-67-00

Книга отзывов и предложений предоставляется по требованию в приемной генерального директора (каб. 6.093)

Ознакомиться с внутренним распорядком для пациентов и посетителей в ФГБУ «НИИ пульмонологии» ФМБА России можно по данной ссылке

Каждый пациент "НИИ пульмонологии" ФМБА России имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования.

Пациент имеет право на:

• выбор врача и выбор медицинской организации;
• профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
• получение консультаций врачей-специалистов;
• облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
• получение информации о состоянии своего здоровья (в т.ч. на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов), выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
• получение информации о ФИО, должности, квалификации его лечащего врача и других лиц, участвующих в оказании ему медицинской помощи;
• получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях (продукты питания, не предусмотренные рационом питания "НИИ пульмонологии" ФМБА России, разрешаются к употреблению по согласованию с лечащим врачом);
• защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
• выражение информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, являющееся необходимым предварительным условием медицинского вмешательства;
• отказ от медицинского вмешательства;
• возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
• уважительное и гуманное отношение со стороны персонала;
• допуск к нему адвоката, нотариуса, или законного представителя для защиты своих прав;
• допуск к нему священнослужителя для совершения богослужения, религиозных обрядов и церемоний.

Пациент обязан:

• соблюдать Правила и установленные ими меры безопасности, распорядок дня, порядок посещения пациентов и приема передач;
• своевременно и неукоснительно выполнять медицинские предписания или отказываться от их выполнения в порядке, предусмотренном законом;
• сотрудничать с медицинским персоналом "НИИ пульмонологии" ФМБА России, сообщать врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза и лечения заболевания, информировать врача о перенесенных заболеваниях, аллергических реакциях, противопоказаниях, представлять иные сведения, которые могут сказаться на качестве услуг, немедленно информировать об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения;
• соблюдать лечебно-охранительный режим и диету рекомендованные врачом;
• соблюдать санитарно-эпидемиологический режим, личную гигиену, санитарно-гигиенические нормы пользования бытовыми приборами (в т.ч. холодильником) и санитарными коммуникациями (душ, санузел);
• соблюдать требования пожарной безопасности, при обнаружении источников возгорания немедленно сообщать персоналу "НИИ пульмонологии" ФМБА России;
• соблюдать чистоту и тишину в помещениях "НИИ пульмонологии" ФМБА России, бережно относиться к имуществу "НИИ пульмонологии" ФМБА России;
• соблюдать нормы поведения в общественных местах, уважительно и доброжелательно относиться к персоналу, другим пациентам и посетителям "НИИ пульмонологии" ФМБА России;
• информировать медицинский персонал о необходимости выхода из отделения.

Скачать договор об оказании платных медицинских услуг

Условия и сроки ожидания предоставления медицинской помощи

В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2023 год и на плановый период 2024 и 2025 годов (Постановление Правительства Российской Федерации от 29.12.2022 N2497) утверждены следующие сроки ожидания медицинской помощи:

• сроки проведения консультаций врачей-специалистов (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию;
• сроки проведения консультаций врачей-специалистов в случае подозрения на онкологическое заболевание не должны превышать 3 рабочих дня;
• сроки проведения диагностических инструментальных и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения исследований;
• сроки проведения компьютерной томографии, магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи (за исключением исследований при подозрении на онкологическое заболевание) не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения;
• сроки проведения диагностических инструментальных и лабораторных исследований в случае подозрения на онкологические заболевания не должны превышать 7 рабочих дней со дня назначения исследований;
• срок установления диспансерного наблюдения врача-онколога за пациентом с выявленным онкологическим заболеванием не должен превышать 3 рабочих дня с момента постановки диагноза;
• сроки ожидания оказания специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи не должны превышать 14 рабочих дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию, а для пациентов с онкологическими заболеваниями — 7 рабочих дней с момента гистологической верификации опухоли или с момента установления предварительного диагноза.

Условия и сроки ожидания предоставления платных медицинских услуг

В соответствии с Приказом Минздрава России от 19.02.2021 № 116н (ред. от 24.01.2022) «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи взрослому населению при онкологических заболеваниях» утверждены следующие сроки:

• Срок проведения консультации врача-онколога не должен превышать срока, установленного в программе государственных гарантий;
• Сроки проведения диагностических инструментальных и лабораторных исследований в случае подозрения на онкологические заболевания не должны превышать сроков, установленных в программе государственных гарантий;
• Сроки ожидания оказания специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи не должны превышать сроков, установленных в программе государственных гарантий.

Отменить или перенести прием в консультативно-диагностическом центре НИИ пульмонологии ФМБА России можно по телефону: 8(495)651-95-62 или по электронной почте call-center@pulmonology-fmba.ru.

1. Плановая госпитализация осуществляется в будние дни с 08:00 до 16:00, в выходные праздничные дни - с 09:00 до 14:00. В выходные и праздничные дни прием поступающих плановых пациентов осуществляют дежурные врачи приемного отделения.
2. В день госпитализации пациент прибывает в «НИИ пульмонологии» (г. Москва, ул. Ореховый бульвар, дом 28, строение 10, Приемное отделение) ко времени, указанному в Вызове с подготовленным пакетом документов для госпитализации. В случае, если пациенту необходимо прохождение дополнительного предгоспитального обследования в рамках оказания платных медицинских услуг, в приемном отделении проводится оформление амбулаторной карты и направление пациента на необходимое обследование в консультативно-диагностический центр (КДЦ) с маршрутной картой обследований по профилю.
3. При себе в момент госпитализации пациент должен иметь «Вызов на госпитализацию...» (приложение № 7 к настоящему приказу), а также документы, указанные в данном Вызове.
4. В случае отсутствия каких-либо документов или исследований, указанных в «Вызове на госпитализацию...» врач приемного отделения может предложить пациенту пройти необходимое до-обследование в КДЦ в рамках оказания платных медицинских услуг или, по согласованию с Кабинетом госпитализации, перенести дату госпитализации до получения всех необходимых документов и исследований.
5. В случае выявления у пациента остро возникших заболеваний и состояний, являющихся противопоказаниями для госпитализации в «НИИ пульмонологии», врач приемного отделения вместе с заведующим приемным отделением с привлечением, при необходимости, заведующего профильным отделением, а также заведующего Кабинетом госпитализации, принимает решение об отказе в госпитализации и/или необходимости перевода пациента в профильный стационар.
6. В случае наличия противопоказаний для госпитализации в «НИИ пульмонологии» врачом приемного отделения на бланке «НИИ пульмонологии» оформляется медицинское заключение.
7. В случае, если пациент не доехал в назначенную дату госпитализации в НИИ пульмонологии ФМБА России обращаться по телефону: 89859703658 или на электронную почту: response@pulmonology-fmba.ru.

Пациенты и их законные представители имеют право обжаловать решения, действия или бездействие сотрудников НИИ пульмонологии ФМБА России при оказании медицинской помощи как в досудебном, так и в судебном порядке.

1. Досудебное (внесудебное) обжалование

Этот этап предполагает урегулирование конфликта напрямую с руководством института или с вышестоящими органами.

1.1. Когда можно подать жалобу?

• Нарушение сроков оказания плановой или несвоевременное оказание экстренной помощи.
• Отказ в приеме документов или в оказании самой медицинской помощи.
• Неудовлетворенность качеством и организацией помощи.
• Требование платы за услуги, которые должны быть бесплатными.
• Грубость, невнимание, нарушение медицинской этики со стороны сотрудников.

1.2. Куда подавать?

• Руководству института. Адрес: г. Москва, Ореховый бульвар, д. 28, стр. 10. Электронная почта: secretary@pulmonology-fmba.ru.
• В вышестоящий орган. Если руководитель института не решил вопрос, или если вы обжалуете его действия, жалоба подается в Федеральное медико-биологическое агентство (ФМБА России).
• В контрольно-надзорные органы. Также можно обратиться с жалобой в Министерство здравоохранения РФ, Росздравнадзор или прокуратуру.

1.3. Как правильно оформить жалобу?

Письменная жалоба должна содержать:

• Название учреждения (ФГБУ «НИИ пульмонологии» ФМБА России) и ФИО должностного лица, на которого жалуетесь.
• Ваши ФИО, контактный телефон, адрес для письменного ответа.
• Суть жалобы: подробно опишите ситуацию, с указанием дат, времени, ФИО сотрудников (если известны).
• Ваши требования к институту (например, провести проверку, принять меры к сотруднику).
• Дату и личную подпись с расшифровкой.
• Копии документов, подтверждающих ваши доводы (при наличии).

1.4. Сроки рассмотрения

В общем порядке, установленном для обращений граждан, срок рассмотрения жалобы составляет до 30 дней с момента регистрации. В отдельных случаях может рассматриваться ускоренно — в течение 10 рабочих дней.

1.5. Решение по жалобе

По результатам рассмотрения жалоба может быть удовлетворена, а виновные сотрудники привлечены к ответственности. В удовлетворении жалобы также может быть отказано.

2. Судебный порядок обжалования

Если решение досудебных инстанций не удовлетворило заявителя, он имеет право обратиться в суд. Судебный порядок регулируется Гражданским процессуальным кодексом РФ.

Московский городской фонд обязательного медицинского страхования

Режим работы МГФОМС:
Пн -Чт: 8.00 - 17.00, Пт: 8.00 - 15.45
обед 12.00 - 12.45

Адрес: 127473, г. Москва, ул. Достоевского, д. 31, корп. 1А.

Телефоны контакт-центра:
8 (495) 952-93-21
8 (800) 250-11-41

---

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Московской области

График работы:
Пн-Чт: 09:00-17:45
Пт: 09:00-16:30
Сб-Вс: выходной
Обед: 13:00-13:30

Адрес: 127015, г. Москва, Бутырская ул., д. 46, стр. 1

Электронная почта: general@mofoms.ru

Круглосуточная служба поддержки: +7 (495) 587-87-89

---

Федеральный фонд обязательного медицинского страхования

Многоканальный телефон: +7 (495) 870-96-80

Контактные телефоны по вопросам организации обязательного медицинского страхования:
+7 (495) 870-96-80, доб. 1042, 1170, 1801

Контактные телефоны по вопросам организации экспертизы в ОМС для застрахованных лиц:
+7 (495) 870-96-80, доб. 1828, 1837

Контактные телефоны по вопросам регистрации письменных обращений:
+7 (495) 870-96-80, доб. 1512, 1513, 1516, 1517, 1519, 1557

Приём документов: +7 (495) 870-96-80, 1525, 1515

Приём корреспонденции по адресу: 127994, ГСП-4, г. Москва, ул. Новослободская, д. 37, корп. 4А

Страховое акционерное общество «Медэкспресс»
191186, г. Санкт-Петербург, ул. Гороховая д. 14/26
Тел: +7 812 494 94 11, 8-800-200-33-03

ООО «Страховая компания «Мегарусс-Д»
107031, Москва, Рождественский бульвар, д. 14, стр. 2
Тел.: 8-495-111-00-25

ПАО СК «Росгосстрах»
121059, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1
0530 для звонков с мобильных 24/7 или 8 (800) 200-99-77

ООО «Абсолют Страхование»
115280, г. Москва, ул. Ленинская слобода, д. 26, стр. 4
+ 7 (495) 025-77-77, 8-800-700-47-70

ООО «РУССКОЕ СТРАХОВОЕ ОБЩЕСТВО «ЕВРОИНС»
214000, Смоленская область, г. Смоленск, ул. Глинки, дом 7, этаж 2, помещение 9
8 (800) 333-86-47

АО Страховая группа «Спасские ворота»
105318, г. Москва, ул. Ибрагимова, д. 15, корп. 2, пом. 201
+7 (499) 402-89-02, +7 (499) 402-89-03

АО «Согаз»
105066, г. Москва, ул. Доброслободская, д. 19
8-800-333-0-888 (для консультаций)

Страховая компания Совкомбанк Страхование Жизни
125284, Москва, пр-т Ленинградский, д.35, стр.1, БЦ Искра Парк, 3 этаж
Телефон: 8(495)937-59-95

Возможность получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи

Возможность получения бесплатной медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий определяют следующие принципы:

• организация оказания медицинской помощи по принципу приближенности к месту жительства, месту работы или обучения;
• наличие необходимого количества медицинских работников и уровень их квалификации;
• возможность выбора медицинской организации и врача в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 №323-ФЗ;
• применение порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи;
• предоставление медицинской организацией гарантированного объема медицинской помощи в соответствии с Программой государственных гарантий;
• установление в соответствии с законодательством Российской Федерации требований к размещению медицинских организаций государственной системы здравоохранения исходя из потребностей населения;
• транспортная доступность медицинских организаций для всех групп населения, в том числе инвалидов и других групп населения с ограниченными возможностями передвижения;
• возможность беспрепятственного и бесплатного использования медицинским работником средств связи или транспортных средств для перевозки пациента в ближайшую медицинскую организацию в случаях, угрожающих его жизни и здоровью;
• профилактика, диагностика, лечение, медицинская реабилитация в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
• получение консультаций врачей-специалистов;
• облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
• получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
• получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях;
• обеспечение защиты сведений, составляющих врачебную тайну;
• отказ от медицинского вмешательства;
• возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании медицинской помощи;
• допуск к пациенту адвоката или законного представителя для защиты своих прав;
• допуск к пациенту священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях – предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации;
• оказание медицинской помощи в экстренной форме медицинской организацией и медицинским работником гражданину безотлагательно и бесплатно;
• недопустимость отказа в оказании медицинской помощи по Программе государственных гарантий, а также взимание платы за ее оказание медицинской организацией, участвующей в реализации Программы государственных гарантий, и медицинскими работниками такой медицинской организации.

Возможности учитывают приоритет профилактики в сфере охраны здоровья, что обеспечивается путем:

• разработки и реализации программ формирования здорового образа жизни, в том числе программ снижения потребления алкоголя и табака, предупреждения и борьбы с немедицинским потреблением наркотических средств и психотропных веществ;
• осуществления санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий;
• осуществления мероприятий по предупреждению и раннему выявлению заболеваний, в том числе предупреждению социально-значимых заболеваний и борьбе с ними;
• проведения профилактических и иных медицинских осмотров, диспансеризации, диспансерного наблюдения в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• осуществления мероприятий по сохранению жизни и здоровья граждан в процессе их обучения и трудовой деятельности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Перечень видов, форм и условий предоставления медицинской помощи, оказание которой осуществляется бесплатно

В рамках Программы бесплатно предоставляются:

• первичная медико-санитарная помощь, в том числе первичная доврачебная, первичная врачебная и первичная специализированная;
• специализированная, в том числе высокотехнологичная, медицинская помощь;
• скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь;
• паллиативная медицинская помощь, оказываемая медицинскими организациями.

Сроки ожидания медицинской помощи, оказываемой в плановой форме

• Сроки ожидания приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики, врачами-педиатрами участковыми не должны превышать 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.
• Сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны превышать 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.
• Сроки проведения консультаций врачей-специалистов не должны превышать 14 календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию.
• Сроки проведения диагностических инструментальных и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 календарных дней со дня назначения.
• Сроки проведения компьютерной томографии, магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 30 календарных дней, а для пациентов с онкологическими заболеваниями — 14 календарных дней со дня назначения.
• Сроки ожидания оказания специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи не должны превышать 30 календарных дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию, а для пациентов с онкологическими заболеваниями — не должны превышать 14 календарных дней с момента гистологической верификации опухоли или с момента установления диагноза заболевания.
• Время доезда до пациента бригад скорой медицинской помощи при оказании скорой медицинской помощи в экстренной форме не должно превышать 20 минут с момента ее вызова.